ডেটা সুরক্ষা

hi baze-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

hi baze-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় বিস্তারিত বাংলায় জানতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আপনার তথ্য নিরাপদ
আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত

গোপনীয়তা রক্ষায় hi baze যা করে

আপনার ডেটার নিরাপত্তায় আমরা কোনো আপোষ করি না

🔒

SSL এনক্রিপশন

hi baze প্ল্যাটফর্মে আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে না পারে।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

hi baze কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

🎯

সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

hi baze কুকি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

📋

স্বচ্ছ রিপোর্টিং

আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদানের আগে যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে। স্বচ্ছতা আমাদ ের মূলনীতি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hi baze (https://hibaze.app) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে hi baze কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।

hi baze একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।

hi baze প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে hi baze ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hi baze বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
ব্যবহারের তথ্য বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
অবস্থানের তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান IP ভিত্তিক শনাক্তকরণ

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hi baze সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে
  • আইন মেনে চলা: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে

hi baze কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

hi baze সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং ও সম্মতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার হতে পারে

hi baze কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের ছবি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে hi baze-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi baze ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না
  • পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোডিং গতি ও ক্রুটি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে বিশ্লেষণ ও ফাংশনালিটি কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে hi baze সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল ও নিরাপত্তা

hi baze আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে দেওয়া হয়

তথ্য সুরক্ষায় hi baze নিচের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
  • সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি – শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী তথ্যে প্রবেশ করতে পারে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hi baze ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

hi baze ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে পারবেন
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহার থেকে আপনার তথ্য বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibaze.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

hi baze কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক অনুপ্রবেশ করে থাকে, তা শনাক্ত হওয়ামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক বা পিতামাতা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hi baze-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@hibaze.app-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

hi baze প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য hi baze দায়ী নয়। প্রতিটি ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ ও নগদ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। লেনদেন করার আগে এই সেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

hi baze কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্লাগইন ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্মগুলো স্বতন্ত্রভাবে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। এ বিষয়ে hi baze-এর নিয়ন্ত্রণ সীমিত।

১০

যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hibaze.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

hi baze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আপনাকে জানানো হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

hi baze ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যা পাওয়ার অধিকারী

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য দ্রুত সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন, আমরা ৭ দিনে ব্যবস্থা নেব।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন বাদে সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার আবেদন করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য
আজই নিবন্ধন করুন

hi baze-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা অতুলনীয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ সহায়তা
English